Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Aktualisierungsdatum: 12. Mai 2023

Artikel 1 - Impressum

Die vorliegende Website, erreichbar unter der URL https://montvel.com/ (die "Website"), wird von der Firma MONTVEL SAS betrieben.

MONTVEL SAS ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Société par actions simplifiée) mit einem Kapital von 13.198,11 Euro, eingetragen im Handelsregister von PARIS unter der Nummer 889 635 629, mit Sitz in der 21 rue de Maubeuge - 75009 PARIS und einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR11889635629. Die Gesellschaft wird vertreten durch ihren Präsidenten, Herrn Alexis RICHARD (nachfolgend "die Gesellschaft").

Die Gesellschaft MONTVEL SAS ist per E-Mail unter contact@montvel.com und telefonisch unter 06.27.20.20.20 erreichbar.

Die Gesellschaft betreibt folgende Geschäftstätigkeiten:

Holzpellets für Grills;
Anpassbare Holzpelletgrills;
Grillzubehör.
(nachfolgend die "Produkte") auf der Website.

Der Herausgeber der Website ist Herr Alexis RICHARD.

Artikel 2 - Allgemeine Grundsätze

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen") regeln die Beziehungen zwischen der Gesellschaft und jedem Verbraucher, der einen Online-Kauf auf der Website tätigt (nachfolgend der "Kunde").

Diese Bedingungen richten sich an einen Verbraucher, der den Kauf eines oder mehrerer der auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte beabsichtigt UND der über die volle rechtliche Handlungsfähigkeit verfügt, mindestens 18 Jahre alt ist oder, wenn er minderjährig ist, eine elterliche Genehmigung für seine Bestellung vorlegt.

Sie sind in ihrer französischen Originalversion verfasst, die allein verbindlich ist und vor jeder anderen Version Vorrang hat.

Der Kunde erklärt, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und vor der Aufgabe seiner Bestellung akzeptiert zu haben.

Da diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen später geändert werden können, ist die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden geltende Version diejenige, die zu diesem Zeitpunkt in Kraft ist.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen den Kunden auf der Website zur Verfügung, wo sie direkt eingesehen werden können, und können auch auf einfache Anfrage auf jede erdenkliche Weise zur Verfügung gestellt werden.

Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Tatsache, zu einem bestimmten Zeitpunkt ein in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkanntes Recht nicht auszuüben oder nicht auf die Anwendung einer bestimmten Klausel des aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen resultierenden Vertrags zu bestehen, kann in keiner Weise als Vertragsänderung oder als ausdrücklicher oder stillschweigender Verzicht auf das Recht, dieses Recht in der Zukunft auszuüben, oder auf das Recht, die sorgfältige Erfüllung der in diesen Bedingungen eingegangenen Verpflichtungen zu verlangen, ausgelegt werden.

Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch ein Gerichtsurteil als rechtswidrig oder undurchsetzbar angesehen wird, bleiben die anderen Bestimmungen in Kraft.

Artikel 3 - Produkte

Die wesentlichen Merkmale der von der Gesellschaft zum Verkauf angebotenen Produkte sind in dem Online-Shop unter der folgenden URL präsentiert: https://montvel.com/boutique.

Die gegebenenfalls abgebildeten Fotos der Produkte stellen keine verbindlichen Dokumente dar. Die Gebrauchsanweisung für das Produkt wird spätestens bei der Lieferung mitgeliefert.

Die Produkte entsprechen den Vorschriften des geltenden französischen Rechts. Die vollständige Konformitätsbescheinigung ist unter der folgenden Adresse verfügbar: https://www.calameo.com/montvel/read/0072330019ffb553ea884.

Artikel 4 - Einkäufe auf der Website

Artikel 4.1 - Bestellungen

Der Verkauf der Produkte erfolgt durch Bestellung.

Die Bestellungen für Grillgeräte, Holzpellets und Zubehör werden über die URL https://montvel.com/boutique auf der Website aufgegeben.

Jede Bestellung gilt als Akzeptanz der Produktbeschreibung und der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise sowie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Gesellschaft bemüht sich, eine optimale Verfügbarkeit ihrer Produkte sicherzustellen. Produktangebote gelten nur solange der Vorrat reicht.

Falls trotz bester Bemühungen der Gesellschaft ein Produkt nach der Bestellung des Kunden nicht verfügbar ist, wird die Gesellschaft den Kunden per E-Mail so schnell wie möglich darüber informieren. Der Kunde hat dann die Wahl zwischen:

• Lieferung eines Produkts von gleichwertiger Qualität und Preis wie das ursprünglich bestellte Produkt, oder
• Rückerstattung des Preises des bestellten Produkts spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zahlung der bereits geleisteten Beträge.

Es wird vereinbart, dass außer der Rückerstattung des Preises für das nicht verfügbare Produkt die Gesellschaft zu keinerlei Stornierungsentschädigung verpflichtet ist, wenn diese Option vom Kunden angefordert wird.

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes angegeben ist und unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts für bestimmte Produkte gemäß geltendem Recht, wie in Artikel 9 beschrieben, sind die Bestellungen des Kunden verbindlich und endgültig.

Eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie vom Kunden akzeptiert, wird dem Kunden per E-Mail bei Bestellbestätigung zugesandt, damit dieser darauf verweisen kann.

Alle E-Mails, die im Rahmen einer Bestellung an den Kunden gesendet werden, erfolgen an die E-Mail-Adresse, die der Kunde zur Identifizierung in seinem Kundenkonto verwendet oder bei der Bestellung angegeben hat.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden aus berechtigten Gründen nicht zu akzeptieren, insbesondere wenn:

• Der Kunde die zum Zeitpunkt seiner Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhält;
• Der Bestellverlauf des Kunden zeigt, dass noch Beträge aus früheren Bestellungen ausstehen;
• Eine frühere Bestellung des Kunden Gegenstand einer laufenden Streitigkeit ist.

Der Betreiber archiviert die Verkaufsverträge für Produkte gemäß den geltenden Gesetzen. Auf Anfrage unter der folgenden Adresse contact@montvel.com stellt der Betreiber dem Kunden eine Kopie des angeforderten Vertrags zur Verfügung.

Die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Informationen (insbesondere Name und Lieferadresse) binden diesen. Die Verantwortung des Betreibers kann in keiner Weise geltend gemacht werden, wenn ein Fehler bei der Bestellung die Lieferung oder Bereitstellung verhindert oder verzögert.

Artikel 4.2 - Kundenbereich

Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, kann der Kunde sein persönliches Kundenkonto erstellen, indem er seine E-Mail-Adresse eingibt und ein Passwort erstellt.

Sobald das Konto erstellt ist, muss der Kunde sich anmelden, indem er seine geheime, persönliche und vertrauliche Benutzerkennung und sein Passwort verwendet.

Jeder Kunde verpflichtet sich, die Daten, insbesondere Benutzerkennung und Passwort, die ihm den Zugang zu seinem Kundenkonto ermöglichen, streng vertraulich zu behandeln. Der Kunde erkennt an, dass er allein für den Zugang zum Service über seine Benutzerkennung und sein Passwort verantwortlich ist, es sei denn, es liegt ein nachgewiesener Betrug vor. Jeder Kunde verpflichtet sich außerdem, den Betreiber umgehend zu informieren, wenn seine Benutzerkennung und/oder sein Passwort verloren gehen, missbraucht oder betrügerisch verwendet werden.

Nach der Erstellung seines persönlichen Kundenkontos erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung der Erstellung seines Kundenkontos.

Bei seiner Registrierung verpflichtet sich der Kunde:

• Echte, genaue und aktuelle Informationen bei der Eingabe in das Anmeldeformular des Dienstes anzugeben, und insbesondere keine falschen Namen oder Adressen zu verwenden oder Namen oder Adressen ohne Genehmigung zu verwenden.
• Die Registrierungsdaten regelmäßig zu aktualisieren, um deren Richtigkeit, Genauigkeit und Aktualität jederzeit sicherzustellen.

Der Kunde verpflichtet sich außerdem, keine rechtswidrigen oder strafbaren Informationen (wie diffamierende Informationen oder Identitätsdiebstahl) oder schädliche Informationen (wie Viren) verfügbar zu machen oder zu verbreiten. Andernfalls behält sich der Betreiber das Recht vor, den Zugang des Kunden zur Website einseitig auszusetzen oder zu kündigen, zu dessen alleinigem Nachteil.

Artikel 5 - Finanzielle Bedingungen

Artikel 5.1 - Preise

Die Preise der Produkte werden in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Sie berücksichtigen die zum Zeitpunkt des sofortigen Kaufs oder der Bestellung geltende Mehrwertsteuer für Frankreich.

Die angegebenen Preise beinhalten in der Regel nicht die Lieferkosten, die in der Regel vom Kunden getragen werden.

Falls Liefer- oder Transportkosten anfallen, werden sie zu den Produktkosten hinzugefügt und vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gesondert angezeigt. Der Gesamtbetrag, den der Kunde zu zahlen hat, sowie seine Einzelheiten werden auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt.

Angebote und Promotionen gelten nur innerhalb der Dauer der jeweiligen Angebote und solange der Vorrat reicht.

Der Preis ist ausschließlich in Euro (€) zahlbar.

Der Preis ist in voller Höhe nach Bestätigung der Bestellung fällig. Die angebotenen Preise beinhalten etwaige von dem Betreiber gewährte Rabatte und Nachlässe.

Artikel 5.2 - Zahlung

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass jede auf der Website getätigte Bestellung eine Bestellung mit Zahlungspflicht ist, die die Zahlung eines Preises gegen die Lieferung des bestellten Produkts erfordert.

Gemäß diesem Artikel ist eine Zahlung die tatsächliche Bereitstellung von Geldern für die Gesellschaft.

Sofortzahlung auf der Website:

Wenn der Kunde diese Methode wählt, ist der Preis am Tag des sofortigen Kaufs oder der Bestellung in voller Höhe zahlbar.

Die Zahlung erfolgt über die Online-Zahlungslösung Stripe, per Kreditkarte.

Die Zahlung erfolgt direkt auf den sicheren Bankservern der Bank des Betreibers. Die Bankdaten des Kunden werden nicht auf der Website übertragen. Die während der Zahlung übermittelten Bankdaten sind durch SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt. Auf diese Weise sind diese Daten nicht für Dritte zugänglich.

Zahlungen des Kunden gelten erst nach Annahme der Zahlung durch die Bank als endgültig, und die Bestellung des Kunden wird nur dann erfasst und bestätigt.

Das Konto des Kunden wird nur belastet, wenn (i) die Daten der verwendeten Kreditkarte überprüft wurden und (ii) die Belastung von der Bank, die die Kreditkarte ausgestellt hat, akzeptiert wurde.

Die Unmöglichkeit, die fälligen Beträge abzubuchen, führt zur sofortigen Nichtigkeit des Verkaufs.

Die Kreditkarte kann insbesondere abgelehnt werden, wenn sie abgelaufen ist, wenn das maximale Ausgabenlimit des Kunden erreicht ist oder wenn die eingegebenen Daten falsch sind.

Artikel 6 - Lieferung der Produkte

Artikel 6.1 - Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt innerhalb des europäischen Festlandes und in Mitgliedstaaten der Europäischen Union an die vom Kunden bei der Bestellung der Produkte angegebene Adresse. Lieferung des Grills auf Palette, unten im Gebäude oder im Erdgeschoss des Hauses.

Die Lieferung erfolgt durch einen von der Gesellschaft beauftragten Spediteur an die vom Kunden bei seiner Bestellung angegebene Adresse. Es erfolgt keine Lieferung an Postfächer.

Es ist daher die Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die angegebene Adresse keine Fehler enthält. Die Haftung des Betreibers kann nicht geltend gemacht werden, wenn die vom Kunden angegebene Adresse falsch ist und somit die Lieferung verhindert oder verzögert wird.

Die Lieferung erfolgt durch die physische Übergabe oder die Kontrolle des Produkts an den Kunden.

Jegliches Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald dieser oder ein von ihm beauftragter Dritter, der nicht der von der Gesellschaft beauftragte Spediteur ist, physischen Besitz von den Produkten ergreift.

Artikel 6.2 - Lieferkosten

Die Lieferkosten, sofern anwendbar, werden dem Kunden vor der Auftragserteilung mitgeteilt.

Die Bestätigung der Bestellung bedeutet die Akzeptanz der Lieferkosten durch den Kunden und sein Engagement zur Zahlung dieser Kosten.

Artikel 6.3 - Lieferfristen

Obwohl sie indikativ sind, wird die Gesellschaft ihr Bestes tun, um die angegebenen Lieferfristen einzuhalten.

Wenn die Lieferfrist eine wesentliche Bedingung des Vertrags darstellt, muss der Kunde dies ausdrücklich vor der Bestellung angeben.

Im Falle einer vom Unternehmen zu vertretenden Lieferverzögerung hat der Kunde die Möglichkeit, den Verkauf des Produkts per Einschreiben mit Rückschein oder auf einem anderen dauerhaften Medium (insbesondere E-Mail mit Rückschein) zu stornieren, wenn die Gesellschaft nach der gleichen Methode zur Lieferung innerhalb einer zusätzlichen Frist von 30 Tagen aufgefordert wurde und diese Frist nicht eingehalten wurde.

In diesem Fall gilt der Verkauf als storniert, sobald die Gesellschaft den Brief über die Kündigung erhält, es sei denn, die Gesellschaft hat sich in der Zwischenzeit ausgeführt.

Im Falle der Stornierung des Verkaufs erstattet die Gesellschaft den Kunden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Stornierung.

Die Nichteinhaltung der Lieferfristen berechtigt nicht zur Zahlung einer Entschädigung.

(i) Lieferzeit für Holzpellets

Holzpellets werden innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert.

(ii) Lieferzeit für Grills und Zubehör

Da Grills auf Bestellung hergestellte Produkte sind, kann die Lieferzeit mehrere Wochen betragen.

Die Lieferzeit wird bei der Bestellung angegeben.

Artikel 6.4 - Empfang der Produkte

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und die Übereinstimmung des Produkts zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen und dem Spediteur sofort die Vorbehalte mitzuteilen, die er hinsichtlich des Zustands des gelieferten Produkts erheben möchte, damit sie auf dem Transportdokument vermerkt werden können: beschädigte Verpackung, erlittener Schaden, Übereinstimmung mit der Bestellung usw.

Jede Beanstandung hinsichtlich offensichtlicher Mängel oder der Nichtübereinstimmung des gelieferten Produkts mit den auf der Website angegebenen Informationen sowie jedes Transportschäden muss vom Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts gegenüber der Gesellschaft schriftlich bestätigt werden, entweder per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse 9 avenue de Friedland – 75008 PARIS oder per E-Mail an die folgende Adresse: contact@montvel.com

Der Kunde muss jede notwendige Rechtfertigung für die Feststellung der Nichtübereinstimmungen, Schäden oder Mängel vorlegen.

Falls keine Beanstandung innerhalb der genannten Frist und Bedingungen erfolgt, gelten die gelieferten Produkte als vom Kunden akzeptiert.

Durch die Meldung des Mangels oder der Nichtübereinstimmung des Produkts erhält der Kunde, sofern der Mangel oder die Nichtübereinstimmung bestätigt wird, eine Rückgabegenehmigung von der Gesellschaft, die die Adresse und die Rückgabemodalitäten für die Produkte angibt.

Nach Erhalt der Rückgabegenehmigung sendet der Kunde die Produkte an die Gesellschaft an die in der Rückgabegenehmigung angegebene Adresse gemäß den angegebenen Modalitäten zurück oder übergibt das Produkt dem von der Gesellschaft beauftragten Spediteur.

Jedes Produkt, das ohne vorherige Zustimmung der Gesellschaft zurückgesandt wird, wird abgelehnt und auf Kosten und Gefahr des Absenders zurückgeschickt.

Um von der Gesellschaft gültig zurückgegeben oder umgetauscht zu werden, dürfen die Produkte nicht verwendet worden sein und müssen in ihrer Originalverpackung mit eventuellem Zubehör, Gebrauchsanweisungen und anderen Unterlagen intakt zurückgegeben werden.

Im Falle der Rücksendung des Produkts aufgrund eines bestätigten und von der Gesellschaft bestätigten Konformitätsfehlers muss der Kunde für die Rücksendung der Produkte die gleiche Versandmethode verwenden wie für den Versand der bestellten Produkte.

In diesem Fall werden die Rücksendekosten von der Gesellschaft durch eine Rücksendegutschrift oder, falls nicht vorhanden, durch Rückerstattung des tatsächlichen Betrags dieser Kosten (der Versandkostenbeleg muss der Sendung unbedingt beigefügt sein; andernfalls kann keine Rückerstattung vom Kunden verlangt werden) übernommen.

Artikel 7 - Eigentumsvorbehalt

Der Betreiber bleibt der ausschließliche Eigentümer der auf der Website bestellten Produkte, bis der gesamte Preis einschließlich eventueller Versandkosten vollständig eingezogen ist.

Artikel 8 - Gewährleistung der Konformität und gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel

Der Kunde hat Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung für Konformität (Artikel L. 217-3 bis L. 217-20 des Verbrauchergesetzbuches) und die gesetzliche Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache (Artikel 1641 bis 1648 und 2232 des Zivilgesetzbuches).

GEWÄHRLEISTUNG FÜR KONFORMITÄT

Artikel L. 217-3 des Verbrauchergesetzbuches:

Der Verkäufer liefert eine Ware, die dem Vertrag und den in Artikel L. 217-5 genannten Kriterien entspricht.

Er haftet für Konformitätsfehler, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts im Sinne von Artikel L. 216-1 bestehen und innerhalb von zwei Jahren nach dieser Zeit auftreten.

Im Falle eines Vertrags über den Verkauf eines Produkts mit digitalen Elementen:

Wenn der Vertrag die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienste für einen Zeitraum von höchstens zwei Jahren vorsieht oder wenn der Vertrag die Bereitstellungsdauer nicht festlegt, haftet der Verkäufer für Konformitätsfehler dieser digitalen Inhalte oder digitalen Dienste, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts auftreten.
Wenn der Vertrag die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienste für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, haftet der Verkäufer für Konformitätsfehler dieser digitalen Inhalte oder digitalen Dienste, die während des Zeitraums auftreten, in dem diese gemäß dem Vertrag bereitgestellt werden.
Für solche Waren schließt die anwendbare Frist nicht das Recht des Verbrauchers auf Updates gemäß Artikel L. 217-19 aus.

Der Verkäufer haftet auch während derselben Frist für Konformitätsfehler, die sich aus der Verpackung, den Montageanweisungen oder der Installation ergeben, wenn diese im Vertrag von ihm übernommen oder in seiner Verantwortung durchgeführt wurde oder wenn die fehlerhafte Installation, die vom Verbraucher gemäß dem Vertrag vorgenommen wurde, auf Mängel oder Fehler in den Installationsanweisungen zurückzuführen ist, die vom Verkäufer bereitgestellt wurden.

Diese Garantiefrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 und folgende des Zivilgesetzbuches. Der Beginn der Verjährung der Klage des Verbrauchers ist der Tag, an dem der Verbraucher den Konformitätsfehler feststellt.

Artikel L. 217-4 des Verbrauchergesetzbuches:

Die Ware entspricht dem Vertrag, wenn sie insbesondere den folgenden Kriterien entspricht, sofern zutreffend:

Sie entspricht der Beschreibung, der Art, der Menge und der Qualität, insbesondere in Bezug auf Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder andere im Vertrag vorgesehene Merkmale.
Sie ist für jede spezielle Verwendung geeignet, die der Verbraucher dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses mitgeteilt hat und die dieser akzeptiert hat.
Sie wird mit allen Zubehörteilen und Installationsanweisungen geliefert, die gemäß dem Vertrag bereitgestellt werden müssen.
Sie wird gemäß dem Vertrag aktualisiert.

Artikel L. 217-5 des Verbrauchergesetzbuches:

I. Neben den Konformitätskriterien des Vertrags ist das Produkt auch dann konform, wenn es den folgenden Kriterien entspricht:

Es ist für die üblicherweise von einer Sache gleicher Art erwartete Verwendung geeignet, unter Berücksichtigung, soweit vorhanden, aller Vorschriften des europäischen Rechts und des nationalen Rechts sowie aller technischen Normen oder, sofern solche technischen Normen fehlen, der spezifischen Verhaltenskodizes, die auf die betreffende Branche anwendbar sind.
Gegebenenfalls entspricht es den Qualitäten, die der Verkäufer dem Verbraucher in Form von Mustern oder Modellen vor Vertragsschluss präsentiert hat und die dieser akzeptiert hat.
Sofern vorhanden, werden die digitalen Elemente in der neuesten zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses verfügbaren Version bereitgestellt, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
Gegebenenfalls wird es mit sämtlichem Zubehör, einschließlich der Verpackung und der Installationsanweisungen, geliefert, die der Verbraucher in berechtigter Weise erwarten kann.
Gegebenenfalls wird es mit den erwarteten Updates geliefert, gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 217-19.
Es entspricht in Bezug auf Menge, Qualität und andere Merkmale, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, denjenigen, die der Verbraucher von Waren gleicher Art in Anbetracht der Art des Produkts und der in der Öffentlichkeit gemachten Erklärungen des Verkäufers, von Personen, die in der Vertriebskette tätig sind, oder von einer Person, die in deren Namen handelt, einschließlich Werbung oder Kennzeichnung, in berechtigter Weise erwarten kann.

II. Der Verkäufer ist jedoch nicht an alle öffentlichen Erklärungen gebunden, die in dem vorstehenden Absatz genannt sind, wenn er nachweist:

Dass er sie nicht kannte und vernünftigerweise nicht kennen konnte;
Dass die öffentlichen Erklärungen zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in einer Weise berichtigt wurden, die mit den ursprünglichen Erklärungen vergleichbar ist; oder
Dass die öffentlichen Erklärungen keinen Einfluss auf die Kaufentscheidung hatten.

III. Der Verbraucher kann die Konformität nicht in Frage stellen, indem er einen Fehler in Bezug auf eine oder mehrere bestimmte Merkmale des Produkts geltend macht, über die er ausdrücklich und getrennt informiert wurde, dass sie von den Konformitätskriterien gemäß diesem Artikel abweichen, und denen er beim Vertragsschluss ausdrücklich und getrennt zugestimmt hat.

Artikel L. 217-28 des Verbrauchergesetzbuches:

Wenn der Verbraucher während der Laufzeit der gesetzlichen oder kommerziellen Gewährleistung, die ihm beim Kauf oder bei der Reparatur eines Produkts gewährt wurde, eine Instandsetzung verlangt, die von dieser Gewährleistung abgedeckt ist, wird die Garantiezeit, die noch verbleibt, bis das Produkt instand gesetzt wird, ausgesetzt.

Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Verbrauchers auf Intervention oder der Bereitstellung zur Reparatur oder zum Ersatz des betroffenen Produkts, wenn dieser Zeitpunkt für den Verbraucher günstiger ist.

Die Gewährleistungsfrist wird auch ausgesetzt, wenn der Verbraucher und der Garantiegeber Verhandlungen zur einvernehmlichen Regelung aufnehmen.

GEWÄHRLEISTUNG GEGEN VERSTECKTE MÄNGEL

Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches:

Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie ungeeignet für den vorgesehenen Gebrauch machen oder diesen so mindern, dass der Käufer sie nicht erworben oder einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.

Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuches:

Die Klage wegen versteckter Mängel muss innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden.

Artikel 9 - Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln L221-18 und folgenden des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde das Recht auf Widerruf für bestimmte Produkte.

Artikel 9.1 - Produkte, die nicht zum Widerrufsrecht berechtigen

Die Ausnahmen in Artikel L.221-28 des Verbrauchergesetzbuchs gelten und verhindern die Ausübung des Widerrufsrechts, insbesondere wenn die Bestellung einen Vertrag über die Lieferung von Waren betrifft, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden.

Gemäß dieser Bestimmung gilt das Widerrufsrecht nicht für folgende Einkäufe auf der Website:

Kauf eines Grills in einer individuellen Farbe (außer den Standardfarben Mandarine, Caviar, Isigny und Sauge).
Kauf eines Grills mit der Option emaillierte Gusseisenroste und Plancha.
Für diese Einkäufe ist die Bestellung nach der Bestätigung endgültig und kann vom Kunden zu einem späteren Zeitpunkt nicht einseitig storniert werden.

Artikel 9.2 - Ausübung des Widerrufsrechts

Wenn das vom Kunden gekaufte Produkt nicht unter Artikel 9.1 fällt, kann der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben.

Der Kunde hat dafür vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Erhalts der Bestellung Zeit.

Gemäß Artikel L.221-21 des Verbrauchergesetzbuchs und zur Ausübung dieses Widerrufsrechts unter den Bedingungen der Artikel L. 221-18 und folgenden des Verbrauchergesetzbuchs wird der Kunde aufgefordert, das Standard-Widerrufsformular auszufüllen, indem er auf den folgenden Link klickt:

Widerrufsformular

Der Betreiber sendet dem Kunden eine Bestätigung des Eingangs des Widerrufsantrags per E-Mail.

Alternativ kann der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben, indem er dem Betreiber die folgenden Informationen mitteilt:

Name, physische Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Entscheidung zum Widerruf durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail, solange diese Kontaktdaten verfügbar sind und auf dem Standard-Widerrufsformular angegeben sind).

Der Kunde kann das Musterwiderrufsformular verwenden, das über den obigen Link verfügbar ist, aber dies ist nicht verpflichtend.

Artikel 9.3 - Verfahren zur Rücksendung der Produkte

Der Kunde trägt die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte gemäß Artikel L.221-23 des Verbrauchergesetzbuchs.

(i) Rückgabe von Grills

Aufgrund ihrer Größe können Grills normalerweise nicht auf dem Postweg verschickt werden.

Nach Eingang des Widerrufs des Kunden wird das Unternehmen in dem Empfangsbestätigungsformular den Betrag der Kosten für die Rücksendung des Grills festlegen, den der Kunde zu zahlen hat.

Sobald die Kosten vom Kunden bezahlt wurden, wird das Unternehmen den Transport des Grills übernehmen, nachdem es sich mit dem Kunden auf den Ort und das Datum der Rückgabe des Grills geeinigt hat.

Es wird darauf hingewiesen, dass der Grill nur dann an den Kunden zurückerstattet werden kann, wenn er sich in einwandfreiem Zustand befindet, verkaufsfähig ist, nicht benutzt wurde und mit allen eventuellen Zubehörteilen geliefert wird.

(ii) Rückgabe anderer Produkte

Andere Produkte müssen vom Kunden auf dem Postweg in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, verkaufsfähig, unbenutzt und mit allen eventuellen Zubehörteilen zurückgeschickt werden.

Neben dem zurückgegebenen Produkt muss das Rücksendepaket auch einen Brief mit den genauen und vollständigen Kontaktdaten des Kunden (Name, Vorname, Adresse), der Bestellnummer und der Originalrechnung enthalten.

Artikel 9.4 - Rückerstattungsverfahren des Preises

Der Betreiber wird dem Kunden den Betrag des Produkts innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts und aller erforderlichen Elemente zur Durchführung der Rückerstattung des Kunden erstatten.

Die Rückerstattung erfolgt nur, wenn das Produkt sich in einwandfreiem Zustand befindet, verkaufsfähig ist, nicht verwendet wurde und mit allen eventuellen Zubehörteilen zurückgegeben wird.

Diese Rückerstattung kann auf die gleiche Zahlungsmethode erfolgen, die vom Kunden verwendet wurde.

Kunden, die ihre Bestellung in Form von Gutscheinen oder Geschenkkarten bezahlt haben, können gemäß dem Wunsch des Betreibers in Form von Gutscheinen oder Geschenkkarten erstattet werden.

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen erkennt der Kunde ausdrücklich an, über die Rücktrittsmodalitäten informiert worden zu sein.

Artikel 10 - Geistiges Eigentum

Der Kunde verfügt über keine geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte an den Produkten, Verpackungen oder Verpackungen. Das Unternehmen behält alle diese Rechte ausschließlich.

Jegliche Nutzung der französischen Marke MONTVEL, Nummer 4778156, registriert am 18. Juni 2021, oder einer anderen Marke des Unternehmens oder seiner Lieferanten und Hersteller durch den Kunden ist strengstens untersagt.

Die Nichtbeachtung dieses Verbots stellt eine Urheberrechtsverletzung dar, die die zivil- und strafrechtliche Haftung des Urheberrechtsverletzers begründen kann.

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf so ausgelegt werden, als ob sie dem Kunden eine Lizenz für geistiges Eigentum gewährt.

Das Unternehmen ist alleiniger Inhaber aller auf der Website und der mobilen Anwendung vorhandenen Elemente, insbesondere und ohne Einschränkung aller Texte, Dateien, animierten oder nicht animierten Bildern, Fotos, Videos, Logos, Zeichnungen, Modellen, Software, Marken, visuellen Identität, Datenbank, Struktur der Website und aller anderen Elemente des geistigen Eigentums und anderer Daten oder Informationen (im Folgenden die "Elemente"), die durch französische und internationale Gesetze und Vorschriften, insbesondere im Bereich des geistigen Eigentums, geschützt sind.

Daher dürfen keine der Elemente der Website, ganz oder teilweise, geändert, reproduziert, kopiert, dupliziert, verkauft, weiterverkauft, übertragen, veröffentlicht, kommuniziert, verteilt, ausgestrahlt, dargestellt, gespeichert, verwendet, vermietet oder anderweitig verwendet werden, sei es kostenlos oder gegen Gebühr, von einem Kunden oder einem Dritten, unabhängig von den bekannten oder unbekannten Mitteln und/oder Trägern, die heute oder in Zukunft bekannt sind, ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Betreibers in jedem Einzelfall. Der Kunde ist allein verantwortlich für jede nicht genehmigte Nutzung und/oder Ausbeutung.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, gegen Personen, die die in diesem Artikel enthaltenen Verbote nicht eingehalten haben, alle zur Verfügung stehenden rechtlichen Schritte einzuleiten.

Artikel 11 - Datenschutz

Für weitere Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten durch das Unternehmen lesen Sie bitte sorgfältig die Datenschutzrichtlinie (die "Charta"). Sie können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit auf der Website einsehen.

Artikel 12 - Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen innerstaatlichen Recht und insbesondere den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.

Streitigkeiten zwischen den Parteien im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Zuständigkeit des Gerichts am Wohnsitz des Beklagten oder am tatsächlichen Lieferort des Produkts.

Artikel 13 - Nutzung eines Verbrauchermediators

Wenn Sie im Sinne des Einführungsgesetzes zum Verbraucherschutz ein "Verbraucher" sind, müssen Sie uns zunächst Ihre Beschwerde direkt per Post an folgende Adresse senden: 9 avenue de Friedland - 75008 PARIS oder per E-Mail an folgende Adresse: contact@montvel.com.

Wenn dieser Versuch scheitert oder Sie innerhalb von zehn (10) Tagen keine Antwort erhalten, können Sie innerhalb eines Jahres nach Ihrer Beschwerde eine konventionelle Mediationsverfahren oder ein anderes alternatives Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen, insbesondere durch kostenlose Inanspruchnahme des für Verbraucherangelegenheiten zuständigen Mediators gemäß den Bestimmungen von Titel I des Buchs VI des Verbraucherschutzgesetzes:

Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris

Website: https://www.cmap.fr/offre/un-consommateur/

E-Mail: consommation@cmap.fr

Der Mediator wird in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen, die Parteien zur Erzielung einer gütlichen Einigung zusammenzubringen.

Die Parteien sind frei, die Inanspruchnahme der Mediation zu akzeptieren oder abzulehnen sowie im Falle einer Mediation die vom Mediator vorgeschlagene Lösung zu akzeptieren oder abzulehnen.

Bei Scheitern dieser Mediation oder wenn Sie diese nicht in Anspruch nehmen möchten, bleiben Sie frei, Ihren Streit vor die zuständigen Gerichte zu bringen.